Цей документ є офіційною публічною офертою компанії Easy Transfer (надалі — «Перевізник»), зареєстрованої за законодавством Республіки Польща, щодо надання послуг преміального пасажирського трансферу. Оформлення бронювання на сайті означає повну та беззастережну згоду Замовника з умовами цього договору.
Загальні положення
Договір укладається шляхом акцепту оферти Замовником під час бронювання послуги через вебсайт або офіційні канали зв'язку компанії.
Послуги надаються у суворій відповідності до транспортного законодавства Європейського Союзу та України.
Перевізник гарантує конфіденційність та високий стандарт обслуговування відповідно до внутрішніх корпоративних регламентів.
Предмет договору
Перевізник зобов'язується надати послуги з перевезення пасажирів та їхнього багажу за попередньо узгодженим маршрутом, а Замовник — своєчасно оплатити ці послуги.
До послуг належать індивідуальні трансфери, корпоративне B2B обслуговування та супровід делегацій на території ЄС та України.
Бронювання та підтвердження
Бронювання вважається дійсним лише після отримання Замовником електронного підтвердження (ваучера) на вказаний email.
Замовник несе відповідальність за точність наданих даних: дати, часу, номера рейсу, кількості пасажирів та наявності нестандартного багажу.
Зміни до підтвердженого бронювання приймаються не пізніше ніж за 12 годин до запланованого часу подачі авто.
Вартість послуг та порядок оплати
Вартість трансферу є фіксованою на момент підтвердження та не підлягає змінам через погодні умови, затори чи час очікування на прикордонних пунктах.
Оплата може здійснюватися безготівковим розрахунком (карткою), готівкою водію або через банківський переказ.
Для корпоративних клієнтів (B2B) формується повний пакет звітних документів, включно з європейськими інвойсами (Faktura VAT).
Політика скасування
Безкоштовне скасування можливе не пізніше ніж за 24 години до початку виконання трансферу.
У разі скасування менш ніж за 24 години або у випадку неявки пасажира (No-show), Перевізник залишає за собою право утримати до 100% вартості замовлення.
Якщо трансфер не може бути виконаний з вини Перевізника, кошти повертаються Замовнику в повному обсязі.
Водій та автомобіль
Перевізник гарантує подачу чистого, технічно справного автомобіля заявленого класу за 15 хвилин до узгодженого часу.
У салоні діють суворі правила: повна заборона куріння (включно з електронними сигаретами) та дотримання абсолютної тиші/приватності розмов пасажирів.
Мікроклімат (температура, музика) налаштовується виключно за бажанням Замовника.
Обов'язки пасажира
Прибути на місце зустрічі у зазначений час. Час безкоштовного очікування в аеропорту становить 60 хвилин, за іншими адресами — 15 хвилин.
Охайно ставитися до майна Перевізника. У разі пошкодження салону або необхідності позапланової хімчистки з вини пасажира, Замовник зобов'язаний компенсувати витрати.
Перевезення тварин та дітей здійснюється лише за умови попереднього погодження (для встановлення автокрісел або підготовки простору).
Обмеження відповідальності
Усі автомобілі та пасажири застраховані згідно з вимогами комерційного страхування ЄС (Регламент 1073/2009).
Перевізник не несе фінансової відповідальності за запізнення пасажира на рейс внаслідок форс-мажорних обставин, що не залежать від водія (стихійні лиха, перекриття доріг, дії державних органів).
Персональні дані
Збір та обробка персональних даних Замовника здійснюється у суворій відповідності до регламенту GDPR (EU 2016/679).
Дані використовуються виключно для виконання логістичних зобов'язань, виставлення рахунків та не передаються третім особам у маркетингових цілях.
Вирішення спорів
Усі суперечки, що виникають під час виконання цього договору, вирішуються шляхом переговорів.
У разі недосягнення згоди, спір підлягає розгляду в судах за місцем реєстрації Перевізника (Республіка Польща) відповідно до польського законодавства.
Прикінцеві положення
Перевізник залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти. Актуальна версія завжди доступна на офіційному сайті.
Договір зберігає чинність до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.