Częste pytania

Sugerujemy rezerwację na dwa–trzy dni przed wyjazdem. Gdy auto jest wolne, przyjmujemy też zgłoszenia pilne, do czterech godzin przed podstawieniem w granicach miasta.

Tak. Zadzwoń lub napisz, podając numer rezerwacji — menedżer wprowadzi zmiany. Jeśli nowa trasa lub klasa auta zmienia cenę, uzgodnimy ją przed podróżą.

Tak. Klasa wybrana przy rezerwacji jest ustalona — to pod nią sprawdzaliśmy bagaż i liczbę pasażerów. Nie zmienimy jej bez Twojej zgody.

Kierowca powita Cię w hali przylotów z imienną tabliczką. Jego imię, numer telefonu i dane auta otrzymasz wcześniej.

Standardowy bagażnik mieści dwie duże walizki (rozmiar L) i dwie sztuki bagażu podręcznego. Bagaż nietypowy lub wielkogabarytowy zgłoś przy rezerwacji.

Tak, certyfikowane foteliki w każdym wieku. Zaznacz to przy rezerwacji, a przygotujemy kabinę przed podstawieniem.

Tak, koty i psy w każdym rozmiarze. Rozmiar ustalamy po wadze i wzroście w kłębie: S — 3,5–6 kg i 18–20 cm w kłębie (chihuahua, yorkshire terrier, kot); M — 6–15 kg i 20–40 cm (cocker spaniel, buldog francuski); L — 15–30 kg i 40–60 cm (labrador, owczarek); XL — powyżej 30 kg i od 60 cm (bernardyn, owczarek środkowoazjatycki). S i M jadą w certyfikowanym transporterze, L i XL — w ochronnym hamaku samochodowym z mocowaniem Isofix. Węży, pająków i innych egzotycznych zwierząt nie przewozimy.

Nasi kierowcy śledzą sytuację na przejściach na bieżąco i mogą wybrać trasę alternatywną, aby ograniczyć opóźnienie. Zmiana przejścia nie podnosi ceny.

Tak, szacowany czas przejazdu uwzględnia typową kolejkę na wybranym przejściu. Jeśli okaże się dłuższa, cena się nie zmienia.

Tak, po całej Europie i całej Ukrainie. W granicach Polski cena jest ustalona z góry. Przy przejeździe poza Polskę opiekun skontaktuje się po złożeniu zamówienia, dobierze trasę i indywidualnie uzgodni cenę oraz szczegóły.

Płacisz po zakończeniu przejazdu albo przy wsiadaniu. Gotówka (UAH, EUR, USD), karta na terminalu w aucie lub przelew — wszystko działa.

Nie. Cena jest ustalana przy potwierdzeniu rezerwacji i nie zmienia się przez korki, pogodę czy ilość bagażu. Nie ma przedpłaty.